Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 12 de julio de 2026

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Weilo (app.weilo) y de todos los datos asociados en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a support@weilo.app desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta».

Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días. Te confirmaremos por correo cuando esté hecho.

¿Usas Weilo en modo invitado? Si nunca iniciaste sesión, tus datos se guardan únicamente en tu teléfono y no existe una cuenta en nuestros servidores. Para eliminarlos, borra los datos de la app o desinstálala desde los ajustes de tu dispositivo.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos de nuestros servidores:

Tu perfil: nombre, correo electrónico e identificadores de cuenta.
Tus rutinas, ejercicios y registros de entrenamiento.
Tus métricas corporales y de progreso (peso, medidas, preparación).
Tus preferencias, suscripción y cualquier otro dato vinculado a tu cuenta.

Qué datos podríamos conservar

Podemos conservar, durante el período que exija la ley, registros mínimos necesarios por obligaciones legales, contables o fiscales (por ejemplo, comprobantes de transacciones de suscripciones). También podemos conservar datos de analítica anónimos que no están vinculados a tu identidad y no pueden asociarse contigo.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a support@weilo.app y te ayudamos con el proceso. Consulta también nuestra Política de Privacidad.